Política de Privacidade

A Mavie respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização de nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica como informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação, realização de compras ou contato com nossa equipe através do site: https://bymavie.com

Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Coleta de Informações

Durante a navegação, cadastro, realização de pedidos ou atendimento, poderão ser coletados dados como:

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Endereço de cobrança;
Endereço de entrega;
Telefone informado pelo cliente;
Endereço de e-mail;
Informações relacionadas aos pedidos;
Dados necessários ao processamento de pagamentos;
Endereço IP;
Informações do navegador e dispositivo;
Cookies;
Dados de navegação e interação com o site.

Utilização dos Dados

Os dados poderão ser utilizados para:

Processar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Emitir documentos fiscais quando aplicável;
Preparar e enviar produtos;
Comunicar atualizações relacionadas ao pedido;
Realizar atendimento ao cliente;
Processar solicitações de troca e devolução;
Prevenir fraudes e transações suspeitas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência de utilização da loja;
Realizar análises de desempenho;
Enviar comunicações comerciais quando houver fundamento legal ou consentimento aplicável.

Pagamentos

As informações necessárias ao pagamento poderão ser processadas diretamente por instituições financeiras, intermediadores, adquirentes ou demais empresas responsáveis pelo processamento da transação. A Mavie não necessariamente possui acesso integral aos dados do cartão utilizado pelo cliente, dependendo do método de pagamento escolhido.

Compartilhamento dos Dados

Quando necessário à operação da loja, dados poderão ser compartilhados com terceiros, incluindo:

Shopify e fornecedores de tecnologia;
Empresas de pagamento;
Instituições financeiras;
Serviços de prevenção a fraude;
Transportadoras;
Operadores logísticos;
Serviços de hospedagem e infraestrutura;
Plataformas de comunicação e atendimento;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a prestação de cada serviço.

Cookies

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Esses recursos podem ser utilizados para:

Manter produtos no carrinho;
Reconhecer preferências;
Facilitar a navegação;
Realizar análises de tráfego;
Melhorar o desempenho da loja;
Medir campanhas;
Personalizar determinadas funcionalidades.

O usuário poderá alterar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.

Segurança

A Mavie adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Nenhum sistema eletrônico pode garantir segurança absoluta.

Direitos dos Titulares

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de informações;
Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
Informações sobre compartilhamento;
Portabilidade nos casos previstos em lei;
Revogação de consentimento;
Eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para: contato@bymavie.com

Retenção de Informações

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, bem como para cumprimento de obrigações fiscais, legais, regulatórias, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.

Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário em razão de mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível neste site.

Contato

Mavie - Bijuterias e Acessórios
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CNPJ: 69.042.639/0001-36
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